就家居建材门店而言,市场的变化主要体现在以下几个方面:1)房地产从增量时代进入存量时代。房地产进入存量市场意味着房地产市场的发展重心从新建房屋的建设和销售转向现有房屋的交易、租赁和更新改造。2)消费者的变化:当下的消费主力变成了90、甚至是00后。随着互联网的发展,消费结构发生了翻天覆地的变化,消费者越来越理性,客户黏性不断降低,线下门店不再是唯一的成交场景。3)经销商的困局:大多数家居建材门店都是传统的销售方式,当市场发生变化时,跟不上市场的变化或者说力不从心。从前赶上了时代和风口,现在面对市场竞争的加剧,被动挨打。
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问鼎实战品牌运营中心刘伏前刘老师:家居建材门店的精细化运营既是当务之急,又是最好的破冰利器。
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守正:做好基本面。练好话术:品牌话术、产品话术、销售话术、团队话术、设计话术、服务话术、方案讲解话术等。用好工具:邀请函、卡、劵、产品演示工具等。遵循流程:接待流程、销售流程、交付流程。提供见证:客户见证、荣誉见证、工地见证等等。
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出奇:打破日常销售节奏,除315、51、618、中秋国庆、双11等节点外,超级品牌日、总裁签售、老客户答谢会、家装讲堂等也要提前规划好。以此来激活客户、激活团队、激活渠道。
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洞悉销售六大模块:推广、邀约、转化、成交、复购、裂变。全线上转型、全渠道激活、提高门店成交率。做好门店精细化运营,才能穿越周期,破局当下。