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正在装修中
协会行业合同范本
进入秋季，很多市民选择在此时装饰新家、改造旧房，一些装修公司也适时推出很多优惠活动。但装修公司“边装边加”，最后总的费用大大超出合同约定价格等情况也时有出现。对此，黔西南州室内外装饰行业协会提醒广大消费者，装修时选对装修公司很重要，消费者可以从口碑出发，选择一家“靠谱”的装修公司。
中途加项，边干边加价
最近，家住兴义市桔山街道的李小姐因为装修的事很烦心。
李小姐说，开始装修前说全包，开始装修后因想要水走顶电走地，装修公司回复这项工作没有写在原先的合同里，需要多加钱。
在此之后，施工人员又提出不少新问题，工程项目一点点增加，钱也不断增加，最后完工时，费用已经超出了预算一大截。
“虽然现在房子装好了，但整个装修过程很不愉快。”李小姐疑惑地发问，装修过程中加项加价是装修公司的“潜规则”吗？
记者就此进行了采访。在接受采访的10个人中，有8人是请装修公司装修的，有2人选择自装。在请装修公司装修的市民中，有3人表示中途协商过加价事宜，有1人装修途中更换了装修公司或者暂停装修，另外有4人顺利完成了装修。在自装的2人中，1人也因工艺问题引发过纠纷。
不接受中途加价的黄小姐说，自己在装修中朋友帮助检查工艺不合格，要求装修公司重新整改而引发了问题。
接受中途加价的王先生则表示，加价主要是因为自己在装修过程中要求修改设计，最后协商了加价。
在采访中，也有市民坦言，装修涉及个人审美，有时候实际装修情况与自己当初想象的不一样，所以容易引发矛盾。
装修中如何避免纠纷
装修属于专业性强、持续周期长且工序繁琐的系统工程，如何才能尽量避免纠纷？
黔西南州室内外装饰行业协会会长陈鸿坦言，因意见不统一，装修纠纷时有发生，如何解决才是关键。
陈鸿介绍，要避免纠纷首先是找一家“靠谱”的装修公司。
消费者在准备装修前，一定要明确自己的装修需求，先确定自己是想要整装、全包、还是半包。在选择装修公司时，需要核实装修公司的资质及一些基本信息。此外，还可以去网上或者向身边人打听一下，了解装修公司的口碑以及有没有纠纷历史。
在开始装修时，看设计师案例的时候，一定要甄选一下，看是不是设计师本人制作，如果没有自己的作品集，设计师的施工经验和成品把控能力可能较弱。
“大家不要轻信装修公司的样板间。”陈鸿说，一定要去施工现场看看，考察一下裸体工程，再看看材料是否环保。
最后，签订合同时一定要慎重，不要被“低价”迷惑，要了解一下后期有没有额外付费内容，并且需要了解水电和整体装修质保时间多长，以及后期出现问题怎么办，这些都需要问清楚。
此外付款方式、工期、进度、材料、型号、质量、违约责任，这些都需要仔细地了解清楚。
“协会印制并推广使用《贵州省室内装饰装修工程施工合同》（修订版）及《贵州省室内装饰装修工程设计合同》（修订版）。有了统一的施工合同，能有效避免发生消费纠纷。”
此外，陈鸿提及，由于装修属于专业性较强的服务，消费者可以提前了解一些装修的基本知识，做到心里有数。
遇到纠纷消费者如何解决
市民在装修过程中遇到纠纷该如何解决？
记者了解到，黔西南州室内外装饰行业协会成立于2017年，协会旨在维护装饰行业和消费者的共同利益，引导全行业的健康发展。
之后，黔西南州室内外装饰行业协会、红星美凯龙兴义富康商场等先后建立了消费者投诉站和12315联络站。消费者在遇到问题进行投诉时，先就近转交黔西南州室内装修协会及商场消费者投诉站、12315联络站调解处理。
投诉站在收到投诉材料之日起七个工作日内决定是否受理，特殊情况需要延长审查期限的，会及时告知消费者，延长期不得超过七个工作日。
受理投诉后，一般在四十个工作日内结束调查调解。对疑难、复杂的投诉，调查调解时间会适当延长，但延长时间不超过二十个工作日。
调解不成，需要进一步处理的则由黔西南州室内外装饰行业人民调解委员会进行调解，调解结果经法院司法确认后即具法律效力，不必立案等待法院开庭审理。
同时，室内外装饰纠纷调解无论标的多大，一律不收费，法院司法确认也不收取任何费用。
如果通过各种方式双方均调解不成的，最后消费者可根据约定申请仲裁或经法院立案后开庭审理。
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装修中这些“坑”要留意
在装修过程中，除了中途加项，边干边加价外，业内人士表示，有些“坑”也需要留意。
首先，是“定金”还是“订金”。这两个词虽然只有一字之差，但二者的法律意义大不相同。
业内人士表示，“定金”是指合同当事人为了担保合同的履行，约定由一方当事人向对方当事人预先支付一定数额的金钱，其具有担保的功能。“订金”严格来说只是一个习惯用语，而非法律概念。订金是一方当事人为交易需要而向另一方当事人交纳的金钱，不具有担保的功能。
同时，企业经营者不得单方规定，要充分听取消费者意见，是交付的“订金”还是“定金”要双方协商确定。
其次，合同很重要。内容包括：定金支付比例、合同中关于保修期限、决算误差、工程拖延赔偿责任、违约责任等条款、具体竣工日、材料清单、施工进度表、装修工程计费不规范等问题都需要详细协商并写入合同中。
最后，是售后保障。装修之后有一个售后保修期，如果房子在保修期内出现施工质量问题，业主是有权要求装修公司进行保修的。
另外，不要相信“低价”，太低的价格很难保障质量。业内人士建议，消费者可以找一个经验丰富的设计师进行设计，然后拿着设计与多家装修公司进行咨询和比价等，这样装修前也可以积累更多的装修知识。也可以自己请一个装修的监理师，让专业人士帮助把控装修细节。
作者：文/图 贵州日报天眼新闻记者 祝庆庆
